Suporte
A Data Innovations está aqui para ajudar no seu projeto!
O suporte de DI está aqui para você
Na Data Innovations, seu sucesso é nossa prioridade mais importante. Para ajudar a atender às necessidades de nossos clientes, oferecemos suporte ao cliente, serviços técnicos e profissionais e serviços de sustentação empresarial. Leia abaixo para saber a quem ligar quando precisar de ajuda.
Suporte ao Cliente
O Suporte ao Cliente da Data Innovations foi projetado para ser sua primeira linha de defesa para problemas técnicos comuns ou “quebras” do sistema. A equipe de suporte ao cliente tem como objetivo oferecer um serviço de padrão ouro, demonstrando conhecimento técnico incomparável, paciência e profissionalismo, respondendo prontamente às necessidades dos clientes e fornecendo ferramentas e informações para melhorar sua experiência.
Como entrar em contato com o suporte ao cliente
- Em nosso site
- (802) 658-1955 n.º da opção 3
- northamerica-support@datainnovations.com
Serviços profissionais e técnicos
A equipe de serviços técnicos e profissionais da Data Innovations oferece consultoria e experiência em implementação para o sucesso do projeto do início ao fim. Esses serviços de consultoria e treinamento pagos aproveitam nosso profundo e talentoso banco de consultores – mais de 90% são tecnólogos médicos, com mais de 500 anos de experiência combinada no setor. Também temos uma equipe de treinamento dedicada que oferece treinamentos abrangentes para as soluções da Data Innovations, tanto on-line quanto por meio de programas presenciais ou no local..
Como entrar em contato com os serviços
- Novos serviços: northamerica-sales@datainnovations.com
- Para serviços contínuos, entre em contato com o representante do TPS
- Veja nossas ofertas de treinamento on-line
Sustentação empresarial
Os gerentes de sucesso do cliente (Customer Success Managers, CSMs) da Data Innovations dedicam-se a garantir que você obtenha o máximo de valor de nossas soluções. Nossos CSMs trabalham em estreita colaboração com você para entender suas necessidades específicas e ajudá-lo a atingir suas metas de negócios. Com foco no envolvimento proativo, nossos CSMs estão aqui para orientá-lo em todas as etapas do processo, desde a integração até a manutenção e a otimização contínuas.
How to Contact Customer Success
- CustomerSuccess@datainnovations.com
- Para a sustentação empresarial contínua: Entre em contato com seu representante dedicado do CSM
